• Siberya Teknik Servis Programı
    Servis Fişi
  • Arıza Takip Programı
    Servis Formu
  • DEMO YÜKLE

    TEKNİK SERVİS PROGRAMINI İLK ÖNCE DENEYİNİZ.

    BİLGİSAYARA İNDİR
  • FİYATLAR

    TEKNİK SERVİS PROGRAMI VE MODÜL FİYATLARI.

    İNCELEYİN
  • ÖZELLİKLER

    TEKNİK SERVİS PROGRAMI GENEL ÖZELLİKLERİNİ KEŞFEDİN

    DETAYLAR
  • BİZE ULAŞIN

    YAZILIMLA İLGİLİ TÜM SORULARINIZ İÇİN BİZE ULAŞIN

    İLETİŞİM

FARKLI KULLANICILAR


Farklı yetkilere sahip sınırsız kullanıcı tanımlayabilirsiniz.

BARKOD ÜRETME ve BASKI


Barkodlu barkodsuz ürünler için barkod oluşturma etiket baskı.

WEB MÜŞTERİ SORGU


Müşterileriniz arızalı ürünlerini web üzerinden takip edebilir.

PERİYODİK BAKIM


Periyodik bakımları kontrol altına almanızı sağlar.

Teknik Servis Takip Programı Siberya


Siberya Teknik Servis Arıza Takip Programı arıza takibi yapan firmalar için geliştirilmiştir.

Tek bir ekran kullanılarak arızaya gelen cihaza ait bilgiler, müşteri bilgileri, şikayet, teknisyen notu ve tamir tutarını aynı ekranda görmenize ve işlem yapmanıza olanak sağlamaktadır.

Yazılım isterseniz tek kullanıcılı veya çok kullanıcılı olarak ağ ortamında çalışabilir. Farklı kullanıcılar tanımlayarak kullanıcı bazında takip yapabilirsiniz.

Arızaya gelen cihazları iki farklı yöntem ile takip etmek mümkündür;

 

 

Seri numarasına göre takip


Arızalı cihazların üzerlerinde cihazlara ait seri numaralar yer alıyor ise servis fişinde bu bilgiyi dilerseniz barkod okuyucu veya elle girmeniz yeterli olacaktır. Bu yöntem kullanılarak yapılan takip işlemlerinde cihaza ait önceki herhangi bir fişe ulaşıldığında aynı ekranda o cihaza ait tüm fişleri bir arada görebilmeniz mümkün olacaktır.

Arıza cihazların üzerinden seri numara yoksa veya deforme oluyor ise son sayfada sizin için hazırlamış olduğumuz seri no barkodlarını kendiniz veya bir matbaa aracılığı ile bastırabilir ve cihaz tamire geldiğinde bu seri numarasını cihaz üzerine yapıştırabilirsiniz.

 

Müşteri adına göre takip


Arızaya gelen cihazlarınızı müşteri adlarına göre takip ediyorsanız Ayarlar / Parametreler sekmesinde "Yeni servis fişi açıldığında seri no otomatik doldurulsun" seçeğini işaretleyerek servis formunda seri no alanına otomatik olarak bir kod verimesini sağlayabilirsiniz. Bu seri numarası için barkod yazıcıdan etiket yazdırabilir ve cihazın üstüne yapıştırabilirsiniz. Sonraki aşamalarda cihazın üzerinde ki barkodu okutarak servis fişine kolayca ulaşabilirsiniz.

 

Bakım Sözleşmesi Takip


Müşterileriniz ile yapmış olduğunuz periyodik bakım sözleşmelerinin takibini sağlayabilirsiniz. Müşterileriniz için bakım sözleşmlerini kolayca yazdırabilirsiniz. Günlük, Haftalık, Aylık ve yıllık bakım hizmetlerini hatırlatmalar yardımı ile takip edebilir, müşterilerize bakıma geleceğiniz bilgisini sms ile bildirebilirsiniz.

 

SMS ve EPosta tanımları


Müşterilerinize arızalı ürünlerin tamirleri tamamlandığında veya Bakım zamanı geldiğinde SMS ile bilgilendirme yapmanızı sağlar. Bu hizmetten faydalanabilmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Müşterilerinize arızalı ürünlerin tamirleri tamamlandığında E-POSTA ile bilgilendirme yapmanızı sağlar. Hazırlayacak olduğunuz şablon mesaj otomatik olarak müşteriye gönderilir.

 

Servis Fişleri


Bu ekran günün tarihine ait tüm fişleri listeler. Ekranın altındaki filtre kaldırıldığında ise kayıtlı tüm servis fişleri listelenir. Ekran üzerinde ki açık alanlar * düğmesine basılarak açılıp kapatılabilir. Filtre alanlarının bir ya da birden fazlasına değer girilerek kayıtlar süzülebilir.

"Gruplama yapmak için kolon baslıklarını buraya sürükleyin" yazan alana kolan başlıklarını taşıyarak kayıtların gruplanması sağlanabilir. Grupların altında toplam kayıt sayısı ve tamir tutarları izlenebilir.

Izgaranın altında toplam kayıt sayısı ve toplam tamir tutarları izlenebilir.

Ekranın altında bulunan Özelleştir düğmesine basılarak birden fazla kriterde filtreleme yapılabilir.

Izgara üzerinde birden fazla kayıt seçilerek, seçilen fişlerin hepsinin servis fişlerinin açılması sağlanabilir.

Izgara üzerinde birden fazla kayıt seçilerek, seçilen fişlerin toplu olarak silinmesi sağlanabilir.

Izgara üzerinde listenmiş kayıtların yazıcı çıktısı alınabilir.

 

Ağ ve İnternet üzerinden çalışabilme


Ağ ve internet ortamında çalışabilmektedir. Satın alacağınız ek terminal lisansları ile ihtiyacınız oldukça ağ üzerinde istediğiniz sayıda bilgisayarda çalışabileceği gibi internet üzerindende kullanılabilmektedir.

 

Çağrı tanıma modülü (Opsiyonel)


Çağrı tanıma modülü telefon hattınıza bağlayabileceğiniz bir cihazdır.

Cihaz 4 hat kapasiteli olup (ilave cihazlar ile genişletilebilir) gelen çağrılarda arayan kişinin bilgilerini bilgisayar ekranında telefonu açmadan önce görmenizi sağlar.

Bu sayede telefonu müşterinin adını hitap ederek açabilir, hangi tarih ve saatlerde kimlerin aradığını görebilirsiniz.

 

Web sorgu modülü (Opsiyonel)


Opsiyonel olan Web arayüz sorgulama ekran modülünü dilerseniz kendi web sitenize (linux tabanlı) ekleyerek, web siteniz yoksa mevcut hali ile sistemi bir hosting üzerinden kullanabilirsiniz. Belirleyecek olduğunuz periyodlarda programa girilen servis bilgileri web sitenize otomatik aktarılmaktadır.

Kurulan bu sistem sayesinden, müşterileriniz internet bağlantısı olan herhangi bir yerden sorgulama sayfasını açarak arızadaki ürünlerinin durumlarını takip edebilecek ve arıza onarımı hakkında sizi aramadan bilgi alabileceklerdir. Uygulama hakkında diğer sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Örnek arayüz uygulamasını www.yazilimdestek.net web adresinden veya buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz.

 

Barkodsis Kobi

BARKODSİS KOBİ Profesyonel Satış Programı


Bir işletmenin barkodlu satış sisteminde ihtiyaç duyacağı stok, cari, fatura, masraf, çek, banka, envanter, yazarkasa, indirim, paket servis, hızlı satış gibi temel modülleri bu programında bulabilirsiniz. Ülkemizde çok sık yaşanan eleman sirkülasyonu nedeniyle, kasiyerler tarafından kullanılan satış ekranımız hiç bilgisayar bilgisi olmayanlar tarafından bile birkaç dakika içinde rahatlıkla kullanılabilmektedir.

ÖZEL YAZILIM PROJELERİ


Piyasada bulunan paket programlar o sektörlerde faaliyet gösteren firmaların ortak ihtiyaçları göz önüne alınarak geliştirilmektedir. Oysaki aynı sektörde faaliyet gösteren firmaların şirket içi işleyişleri farklılıklar gösterebilileceği gibi mevcut yazılımla birlikte çalışacak ilave uygulama ihtiyaçlarıda doğabilir.

Özel yazılım ihtiyacı olan her işletme için beklenti ve ihtiyaçlarına özel yazılımlar üretmekteyiz.

MAKROCELL YAZILIM


1999 yılında amatör bir ruhla başlayan yazılım hayatımızı; müşterilerimizden gelen ihtiyaç ve talepler doğrultusunda geliştirdik. Bu ihtiyaç ve talepler, farklı sektörlere ilişkin farklı yazılımları geliştirmemize neden oldu.

Aynı ruhu koruyarak; müşterilerimize artı değer katan, kaynaklarını etkin bir şekilde kullanmalarını sağlayan, sektörlerindeki yazılım ihtiyaçlarını karşılayan, iş verimini ve rekabet gücünü arttıran yazılımlar geliştirmeye devam etmektir. Bilişim sektöründe kalıcı bir büyüme sağlayarak farklı hizmet anlayışı ile Adından Söz Ettiren bir yazılım firması olmak için tüm gücümüzle çalışmaktayız.

NEDEN STST ?

Bilgisayar bilgisi olsun olmasın herkez tarafından kolayca barkodlu satış yapılmasına imkan sağlar.
Teraziler, el terminalleri, dokumatik bilgisayarlar, gibi teknolojik yeniliklere uyum sağlar.
Modüler yapısı ile ihtiyaçlarınız dışındaki modüller için para ödemeniz gerekmeyeceği gibi ihtiyaç anında ilave edilen modülleri ile size uyum sağlar.
Kullandığı lisanslama modeli ile bilgisayar ve parça değişimlerinden etkilenmez.

Siberya Teknik Servis ile yapabileceklerinizden bazıları

Barkoduz ürünlere barkod numarası tanımlayabilirsiniz.

Barkod baskı modülü ile barkod etiket basabilirsiniz.

Arızaya gelen cihazların geçmiş arızalarını anında görebilirsiniz

Müşteri bazında arızalı cihazları görebilirsiniz

Periyodik bakım hatırlatma özelliği ile iş günlerinizi organize edebilirsiniz.

Müşterimiz Diyor ki

Programınızı başarı ile kurduk ve kullanmaktayız. teşekkür ederim.

Teknik servisimizde kullanıyor ve çok memnunuz. Çok titiz ve özen ile hazırlanmış bir program

Program hakkındaki sorularıma çok hızlı bir şekilde cevap aldım. Çok ilgili işiyle alakalı bir firma tavsiye ederim